Refund policy

我們提供7 天退貨政策，這表示您在收到品項後有 7 天的時間可要求退貨。 

若是需要退貨，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包材。您還需要提供收據或購買證明。

如何退貨，您可以透過 kyl.ltd2026@gmail.com 與我們聯絡。如果我們接受您的退貨，我們將向您發送退貨託運單標籤，以及有關如何及將包裹寄往何處的說明。請勿自行退回恐造成商品損害或遺失。 

如有任何退貨問題，您可以隨時透過 kyl.ltd2026@gmail.com 與我們聯絡。

 

損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單，如果品項有缺陷、損壞或您收到錯誤品項，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並予以糾正。

 

例外 / 不可退貨商品
某些類型品項無法退貨，例如客製化產品（例如特殊訂單或個人化品項）和個人護理商品（例如美容商品）。如果您對產品有疑問或疑慮，請與我們聯絡。

退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作日內透過原始付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和寄送退款。
如果自我們批准您的退貨以來已超過 15 個工作日，請透過 kyl.ltd2026@gmail.com 與我們聯絡。